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Afin de s'assurer de la qualité du service offert par Senelec dans le traitement des déclarations de panne des clients, la Commission de Régulation du Secteur de l'Electricité a mené une enquête sur la gestion du dépannage mise en place durant la période 2009-2012. Cette enquête a été réalisée conformément aux dispositions de la loi n° 98-29 du 14 avril 1998 notamment son article 14 et en se fondant sur le Règlement d'Application de la Commission n° 09-2007 du 5 novembre 2007 relatif aux procédures d'enquête. Date de publication : 31 mars 2014